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Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns. Se não encontrar o que está procurando, fique à vontade para entrar em contato conosco!

1. Como faço para comprar na loja?
Para comprar, basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir para o checkout. Você precisará preencher seus dados de envio e escolher a forma de pagamento mais conveniente.

2. Quais formas de pagamento a loja aceita?
Aceitamos diversos meios de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, boleto bancário e transferência. Todos os pagamentos são processados de forma segura.

3. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar o status do seu pedido. Você pode também acessar a área "Meus Pedidos" em nosso site.

4. Quais são os prazos de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de envio escolhido. Ao finalizar a compra, você verá a previsão de entrega estimada.

5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Aceitamos trocas e devoluções conforme nossa política de Trocas e Devoluções. O produto precisa estar em perfeitas condições, sem uso, e com a embalagem original. Verifique os detalhes na página específica de trocas e devoluções.

6. Como funciona a política de trocas e devoluções?
Para devolver ou trocar um produto, entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias após o recebimento. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com a nota fiscal. Para mais detalhes, acesse nossa página de Trocas e Devoluções.

7. O que fazer se o produto que recebi estiver com defeito?
Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente, preferencialmente dentro de 7 dias após o recebimento. Iremos orientá-lo sobre o processo de troca ou devolução do item.

8. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode nos contatar pelo e-mail [email protected], pelo WhatsApp no número +55 11 94512-2874 ou através das nossas redes sociais.

9. Os preços são os mesmos em todos os canais de venda?
Sim, os preços em nosso site são os mesmos de nossas lojas físicas, caso haja alguma. No entanto, algumas promoções podem ser exclusivas online.

10. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todas as regiões do Brasil. Ao finalizar a compra, o site calculará automaticamente o frete para sua localidade.

Se tiver alguma outra dúvida, entre em contato conosco e teremos o prazer em ajudar!